謝女士發(fā)帖稱水龍頭流出的水異常。圖片來自網(wǎng)絡(luò)

隨后謝女士打電話給上海南匯自來水有限公司。謝女士稱，自來水公司工作人員上門時，水龍頭的水看上去已經(jīng)恢復(fù)正常，工作人員把一份謝女士此前留存的異常水和一份拆表取樣的正常水帶走檢測。同時，謝女士就水質(zhì)問題撥打了12345投訴。

她說，12月5日，其收到“962121”上海物業(yè)服務(wù)熱線答復(fù)稱，檢測方僅收到一份自來水樣本，檢測數(shù)據(jù)正常。

隨后，謝女士致電自來水公司，詢問送去兩個樣本，為何沒檢測異常水，被告知異常水肉眼可見肯定不符合標(biāo)準(zhǔn)，不用檢測，異常水（大概率）是物業(yè)清洗水箱引起。

12月9日，記者致電上海南匯自來水有限公司。接線的工作人員向記者確認(rèn)，該小區(qū)從自來水公司到小區(qū)泵房的自來水管線，屬于自來水公司的養(yǎng)護(hù)范圍，之后從泵房到家庭的部分則不是自來水公司負(fù)責(zé)?！爸x女士家里出現(xiàn)的問題并非自來水公司產(chǎn)生，退回到物業(yè)那邊了，自來水公司的檢測部門不檢測非自來水公司責(zé)任范圍內(nèi)的水樣?！?/p>

12月10日，記者聯(lián)系水質(zhì)檢測科的工作人員，他告訴記者，自來水公司此前去了謝女士家現(xiàn)場拆水表，工作人員到家里時水龍頭內(nèi)的水已恢復(fù)無色透明。異常水沒有檢測，是因為感官指標(biāo)上已經(jīng)不合格了，沒有檢測的必要。至于異常水的來源，“（大概率）是物業(yè)清洗水箱形成壓力變化導(dǎo)致，說白了就是人家抽水馬桶里放了藍(lán)潔靈的水，因為沒有裝止逆閥形成的倒灌。”

謝女士則表示，自己家里沒有使用藍(lán)潔靈，與物業(yè)公司交涉后，卻被告知無法查明水的來源、具體原因，僅表示可能是清洗水箱時出現(xiàn)的狀況，現(xiàn)在能正常用就好了。

記者又聯(lián)系謝女士小區(qū)物業(yè)公司——深圳市中洲物業(yè)管理有限公司上海分公司工程部的工作人員。其表示，此前并未出現(xiàn)過類似情況，這次物業(yè)接到報修，出現(xiàn)明顯水質(zhì)異常的只有謝女士。

對于異常水的具體原因，其告訴記者，“我們推測是有兩種情況，第一種是其他住戶的藍(lán)潔靈倒灌，清洗水箱時形成壓力差，導(dǎo)致別的住戶的水倒灌。因為謝女士是頂樓，我們問了同一樓層的住戶，都沒有用藍(lán)潔靈的，所以沒找到藍(lán)色水的來源。第二種是管道的內(nèi)襯脫落，但管線都在地下沒法排查，而且內(nèi)襯脫落的情況會影響到更多的住戶，既然沒有接到別的住戶反映，所以基本可以排除。”

轉(zhuǎn)自：澎湃新聞

相關(guān)作者：徐亦嘉